Kebijakan Privasi

(Efektif per 23 Oktober 2021)

1. Komitmen terhadap privasi anda

Yuenai Studio berkomitmen untuk melindungi privasi seluruh pelanggan-pelanggannya. Kebijakan privasi Yuenai Studio berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami ("Situs") dan setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif, "Aplikasi" kami), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan ("Halaman Jejaring Sosial" kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Aplikasi dan Situs, "Situs"). Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan Situs maupun aplikasi kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.

2. Data Informasi pribadi

(a).Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?
Informasi Pribadi adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:

  • Nama
  • Nama pengguna
  • Alamat
  • Nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah dan nomor telepon selular)
  • Alamat email
  • Alamat IP
  • Penggunaan data aplikasi

Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi?
Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dengan cara-cara yang beragam, seperti:

  • Melalui Situs: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi melalui Situs, misalnya, saat Anda mendaftar melalui halam pendaftaran yang kami sediakan pada Situs kami.
  • Melalui Aplikasi mobile : Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda melalui Aplikasi mobile, misalnya saat pertama kali anda mengunduh aplikasi kami dan membukanya, anda akan dipaksa mendaftar dengan memberikan data diri anda agar anda bisa menggunakan aplikasi tersebut dengan semestinya.
  • Melalui jejaring sosial : Kami bisa meminta data pribadi anda melalui jejaring sosial, seperti Facebook.
  • Melalui server berkas log: "Alamat IP" Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan pada komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log kami setiap saat pengguna mengunjungi Situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang dikunjungi. Mohon dicatat bahwa kami memperlakukan Alamat IP, log file server dan informasi terkait sebagai Informasi Lainnya, kecuali yang mengharuskan kami untuk melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku.

(b). Bagaimana cara kami menggunakan Informasi Pribadi?
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi:

  • mempertimbangkan atau memproses transaksi Anda dengan kami, atau transaksi atau komunikasi Anda dengan pihak ketiga melalui Layanan
  • mengelola, mengoperasikan, menyediakan atau mengatur penggunaan ke Layanan, Situs dan Permainan (termasuk, namun tidak terbatas, pilihan anda), serta hubungan Anda dan akun pengguna pada kami
  • menanggapi, memproses, mengurus atau menuntaskan transaksi dan memenuhi permintaan Anda mengenai produk dan layanan tertentu, serta memberi tahu Anda mengenai persoalan layanan dan tindakan akun yang tidak biasa
  • menegakkan Syarat Layanan kami atau perjanjian lisensi pengguna akhir apa pun yang berlaku
  • melindungi keselamatan pribadi dan hak, properti atau keselamatan orang lain
  • untuk identifikasi atau verifikasi
  • memelihara dan mengatur pembaruan perangkat lunak apapun atau pembaruan lainnya, serta dukungan yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran Layanan kami
  • mengurus masalah atau memfasilitasi layanan pelanggan, melaksanakan instruksi Anda, mengurus atau menanggapi permintaan keterangan apa pun yang diberikan oleh (atau dimaksudkan untuk diberikan oleh) Anda atau atas nama Anda
  • menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan suara, pesan teks atau pesan faks, email atau surat pos, atau untuk tujuan mengatur dan mengelola hubungan Anda dengan kami, atau penggunaan Anda atas Layanan kami, seperti, tetapi tidak terbatas pada penyampaian informasi administratif kepada Anda yang berkaitan dengan Layanan kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa komunikasi tersebut oleh kami dapat dilakukan melalui surat-menyurat, dokumen atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat mencakup pengungkapan data pribadi tertentu mengenai Anda, untuk melakukan pengiriman yang sama serta pada sampul luar amplop/paket surat
  • memberi tahu Anda apabila ada pengguna lain yang telah mengirimi Anda pesan pribadi atau menayangkan komentar untuk Anda pada Permainan atau Situs
  • menanggapi proses hukum atau mematuhi, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum apapun yang berlaku, persyaratan pemerintah atau peraturan dari yurisdiksi mana pun yang relevan, termasuk, tanpa terbatas pada memenuhi persyaratan untuk membuat pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum apa pun yang mengikat pada Yuenai Studio atau pada korporasi atau afiliasinya yang terkait
  • menghasilkan statistik dan riset untuk pelaporan internal dan sesuai undang-undang, atau persyaratan penyimpanan catatan
  • melaksanakan kegiatan uji tuntas atau penyaringan (termasuk, tanpa terbatas pada pemeriksaan latar belakang) sesuai dengan kewajiban hukum atau peraturan, atau prosedur pengelolaan risiko kami yang mungkin diwajibkan oleh hukum, atau yang mungkin sudah kami siapkan
  • mencegah atau menyelidiki pelanggaran nyata atau dugaan pelanggaran dari Syarat Layanan setiap kecurangan, aktivitas yang menyalahi hukum, penghilangan atau perilaku keliru, baik yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan kami atau masalah lain yang timbul dari hubungan Anda dengan kami
  • tujuan lain apa pun yang mana kami memberi tahu Anda pada saat memperoleh izin Anda

(c).Bagaimana cara anda melakukan penghapusan semua data yang anda berikan kepada Yuenai Studio?

  • Semua data anda akan dihapus otomatis oleh sistem apabila kami mendeteksi anda sudah tidak lagi menggunakan layanan dari yuenai studio selama lebih dari 3 bulan (Sesuai yang dijelaskan di perjanjian lisensi pengguna akhir).
  • Anda dapat mengajukan penghapusan data dengan cara mengirim kami surel dengan subject "Penghapusan Data".

3. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%.

4. Informasi Sensitif

Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan agar Anda tidak mengungkapkan, Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis, latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui Situs atau kepada kami. Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan asuransi, kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman

5. Informasi Mengenai Anak-anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk anak-anak di bawah usia 12 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi apa pun atau informasi non-pribadi yang dapat mengenali, dari siapa pun yang berusia di bawah 12 tahun, dan juga bukan merupakan bagian dari Situs, Permainan atau Layanan lainnya yang ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 12 tahun. Sebagai orang tua atau wali hukum yang sah, mohon untuk tidak memberikan ijin bagi anak-anak yang berada di asuhan Anda untuk menyerahkan data pribadi kepada Yuenai Studio. Dalam hal data pribadi dari anak-anak di bawah usia 12 tahun yang berada di bawah asuhan Anda dibuka kepada Yuenai Studio, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan data pribadi anak tersebut dan menerima serta menyetujui untuk terikat pada Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut. Kami akan menutup akun apa pun yang digunakan secara eksklusif oleh anak-anak tersebut, dan akan menyingkirkan dan/atau menghapus data pribadi apa pun yang kami yakin diserahkan tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah oleh anak di bawah usia 12 tahun

6. Pembaruan atas kebijakan privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Ketika kami melakukan perubahan kebijakan privasi ini kami akan memberitahu anda melalui kontak anda yang telah diberikan kepada kami, seperti, email, akun sosial media, dan inbox didalam aplikasi anda

7. Hubungi kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, mohon untuk menghubungi kami dengan mengirimkan email ke [email protected]